Sviluppa campagne di drip marketing che convertono con i flussi automatizzati

I modelli di flussi automatizzati di Klaviyo sono dotati di logica condizionale integrata, in modo da poter impostare rapidamente delle esperienze mirate per gli iscritti, senza bisogno di configurazione backend.

La libreria di modelli di Klaviyo include oltre 60 flussi automatizzati. Di seguito sono riportati alcuni esempi della logica condizionale integrata per ognuno di essi:

Serie di benvenuto

• Suddivisione tra cliente e non cliente
• Suddivisione per canale: e-mail, SMS e notifica push
• Offerta di un promemoria per lo sconto sul primo acquisto
• Offerta di uno sconto univoco con promemoria

Promemoria per carrello abbandonato

• Invio di messaggi e-mail e/o SMS
• Suddivisione tra nazionale e internazionale
• Suddivisione per dimensione del carrello

Follow-up post-vendita

• Suddivisione per numero di ordini
• Invio di un’offerta dopo il primo acquisto
• Richiesta di recensioni dei prodotti e invio di una ricompensa per la recensione

Abbandono della navigazione

• Suddivisione tra clienti che hanno visualizzato pochi prodotti e clienti che ne hanno visualizzati molti
• Promemoria per calo di prezzo e prodotti nuovamente disponibili
• Avviso di calo di prezzo via e-mail e SMS
• Promemoria per prodotti esauriti

E-mail, SMS e notifiche push sono solo l’inizio. Usa i webhook per attivare i processi in tempo reale in qualsiasi altro strumento dello stack tecnologico che hai integrato con Klaviyo. I webhook inviano informazioni in tempo reale a un sistema esterno a tua scelta, in modo da poter automatizzare tutto, dai punti fedeltà alla posta ordinaria.

Klaviyo semplifica l’utilizzo della logica condizionale per suddividere un flusso in più rami paralleli. Ogni suddivisione ordina i destinatari in segmenti di pubblico più mirati, in modo da poter indirizzare ogni gruppo sulla strada giusta e offrire esperienze realmente personalizzate.

La suddivisione condizionale ti permette di plasmare le esperienze in base alle caratteristiche specifiche di ciascun destinatario. Puoi utilizzare la suddivisione condizionale per creare esperienze più personalizzate suddividendo i destinatari in gruppi secondo:

• Azioni che una persona ha o non ha effettuato (ad esempio la visualizzazione di un prodotto, la spesa totale, ecc.)
• Dati degli iscritti
• Posizione
• Iscrizione all’elenco
• Analisi predittiva
• Campionamento casuale (per test A/B)

Gli split dei trigger personalizzano l’esperienza di ciascun destinatario in base ai dati relativi all’azione, all’evento o al traguardo specifico che ha triggerato il flusso. Di conseguenza, gli split dei trigger sono disponibili solo per alcuni flussi.

A seconda del trigger del flusso, potresti essere in grado di personalizzare le esperienze in base ai dati relativi a:

• Valore del carrello
• Categoria di prodotto
• Risposta con parole chiave SMS
• Fonte di acquisizione

Scopri di più sulla logica condizionale: leggi l’articolo del centro assistenza sulla ramificazione del flusso.

Puoi utilizzare la suddivisione condizionale per suddividere un flusso in più percorsi che possano offrire esperienze su misura per diversi gruppi di iscritti. Ogni suddivisione condizionale segue una condizione creata da te per raggruppare le persone in base ai loro dati o alle loro attività.

Usa la suddivisione condizionale per raggruppare i destinatari del flusso in base a fattori come:

• Azioni che una persona ha o non ha effettuato (ad esempio la visualizzazione di un prodotto, la spesa totale, ecc.)
• Caratteristiche del profilo
• Posizione
• Iscrizione all’elenco
• Analisi predittiva
• Campionamento casuale (per test A/B)

Scopri di più: leggi l’articolo del centro assistenza sulla suddivisione condizionale.

Puoi utilizzare gli split dei trigger per offrire esperienze più personalizzate in base ai dati di determinati trigger del flusso, come l’invio degli ordini, la spedizione dei prodotti, l’abbandono del carrello e l’abbandono della navigazione. Le opzioni per gli split dei trigger variano in base al trigger del flusso.

A seconda del trigger del flusso, potresti essere in grado di personalizzare le esperienze in base ai dati relativi a:

• Valore del carrello
• Categoria di prodotto
• Risposta con parole chiave SMS
• Fonte di acquisizione

Per saperne di più, leggi l’articolo del centro assistenza sugli split dei trigger.